台湾 マカオ 中国 よくある質問
🌱私は台湾/マカオ/中国の顧客ですが、購入できますか?
そう、ハローファラは世界各地への配送サービスを行っているんです(•ͩ•)♡
🌱私は台湾/マカオ/中国の顧客ですが、送料を支払う必要がありますか?
次のオプションがあります –
1.航空便：無料（追跡なし、6〜8営業日以内に配達）
2.書留航空便: ご注文金額が NT$2,000 未満の場合、送料は NT$ 156 (お届けまでに 6 ～ 8 営業日かかります)
3. NT$2,000以上のご注文の場合、無料書留航空便（追跡番号あり、6～8営業日以内に配達）
4. SF Expressを使用する場合 (SF Express の駅で受け取るか、ご自宅に直接お届けします) EZ WAY 電子商取引プラットフォームに記入する際に、メッセージ ボックスに ID カード番号を記入してください。ご注文の際にご確認をお願いいたします。
🌱私は台湾/マカオ/中国からの顧客ですが、どのように支払えばよいですか?
現在、台湾とマカオではクレジットカードによる支払いが可能です（Visa / Mastercard / JCB / Paypal）。
🌱私は台湾/マカオ/中国からの顧客です。クレジットカードで支払う場合、請求金額(為替レート)はどのように計算されますか?追加の手数料はかかりますか?
お支払い金額は現在の為替レートに基づいて直接換算されるため、追加の手数料はかかりません。
🌱注文方法がわからないのですが、どうすればいいですか？
さあ、編集者がお手伝いします~ 直接ご連絡ください (IG/Facebook/電子メール falafalahongkong@gmail.com、お手伝いいたします:)
🌱クレジット カードを持っていないのですが、友人や家族のクレジット カードを使って支払うことはできますか?
はい、カード所有者が同意する限り、お支払い情報にはカード所有者の情報を入力し、注文情報には購入者の情報（配送先住所、配送連絡先など）を入力してください。
🌱注文が正常に行われたかどうかはどうやってわかりますか?
注文が正常に完了すると、システムは入力したメールボックスに注文を確認する電子メールを送信します (受信しない場合は、スパムメールの場所を確認してください)。または、カスタマー サービスに個人的にメッセージを送って問い合わせることもできます。ご注文について(｡・ω・)ﾉﾞホームページ下部に各種お問い合わせ方法がございます。
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電子メールfalafalahongkong@gmail.com
Whatsapp: +852 57238686
🌱注文のステータスを確認するにはどうすればよいですか?
通常、ご注文後すぐにメールが届きます
届かない場合は、ご注文時のメールアドレスの入力間違いが考えられます。
でも、編集者に直接聞いても大丈夫ですのでご安心ください〜
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🌱注文してから商品が届くまでどれくらいかかりますか？
営業日12時までのご注文（在庫あり）は当日発送、発送後3～10日程度でご自宅にお届けいたします（配送方法、郵便状況により異なります）ご選択ください); 予約注文の場合は、7 ～ 10 日の注文期間を追加する必要があります。
🌱商品に欠陥がある場合はどうすればよいですか?
お届けした商品が不良品であった場合は、不良品と判断した後、7日以内に商品の写真をお送りください。また、商品を発送前に慎重に検査させていただきます。 、あなたもみんなも安心して注文できるように〜
🌱聞きたい質問が見つかりませんか?
来て、お手伝いさせてください~直接ご連絡ください。お手伝いさせていただきます:)
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🌱私は台湾/マカオ/中国の顧客ですが、送料を支払う必要がありますか?
ハローファラは、台湾・マカオ・中国・ヨーロッパのどこにいても、 1点からでも送料無料サービスを行っております(• •)♡
🌱私は台湾/マカオ/中国からの顧客ですが、商品を配送する方法はありますか?
次のオプションがあります –
1.航空便：無料（追跡なし、6〜8営業日以内に配達）
2.書留航空便: ご注文金額が NT$2,000 未満の場合、送料は NT$ 156 (お届けまでに 6 ～ 8 営業日かかります)
3. NT$2,000以上のご注文の場合、無料書留航空便（追跡番号あり、6～8営業日以内に配達）
4. SF Expressを使用する場合 (3 ～ 4 営業日でお届け、SF Express の駅で受け取るか、ご自宅に直接お届けします) チェックアウトの際、EZ WAY 電子商取引プラットフォームに記入できるよう、メッセージ ボックスに ID カード番号をメモしてください。ご注文をいただきましたら、確認のため直接ご連絡させていただきますので、よろしくお願いいたします。
🌱出荷された商品の物流状況を確認するにはどうすればよいですか?
弊社のスタッフにプライベート メッセージを送信してサポートを求めるか、注文ページで物流追跡番号を見つけて、SF 公式 Web サイト/郵便局にアクセスして追跡番号を入力して確認することができます。
**HKD500 (NT$1,300) 未満の注文には追跡番号が含まれないことに注意してください。必要に応じて、チェックアウト ページで追加の追跡番号の費用に注意してください。国や購入量に関係なく、世界中で注文した場合、追跡メールの料金がかかります。価格は常に HKD30 です。商品を発送する前に追跡番号のリンクを電子メールで送信します。
一般的な物流手配は次のとおりです。
1.航空便：無料（追跡なし、6〜8営業日以内に配達）
2.書留航空便: ご注文金額が NT$2,000 未満の場合、送料は NT$ 130 (お届けまでに 6 ～ 8 営業日かかります)
3. NT$2,000以上のご注文の場合、無料書留航空便（追跡番号あり、6～8営業日以内に配達）
4. SF Expressを使用する場合 (3 ～ 4 営業日でお届け、SF Express の駅で受け取るか、ご自宅に直接お届けします) チェックアウトの際、EZ WAY 電子商取引プラットフォームに記入できるよう、メッセージ ボックスに ID カード番号をメモしてください。ご注文をいただいた際に処理させていただきますので、確認のため直接ご連絡させていただきます。
台湾、マカオ、中国の書留郵便局またはSFエクスプレスで荷物を配送します。荷物発送後、通常5〜12日以内に受け取り可能です（運送会社/郵便局の状況により異なります）。
1. 5-12営業日以内に航空便で配達
2.配達には書留航空便で5〜12営業日かかります
3. SF Expressは5〜7営業日以内に配達します
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